Répondre aux questions
Horaires, prix, services, délais : les questions habituelles obtiennent une réponse immédiate.
Chatbots
Des chatbots IA qui répondent à vos clients 24 h/24 et 7 j/7
Des assistants qui dialoguent naturellement, sur votre site ou sur WhatsApp, et transmettent à votre équipe des contacts prêts à traiter. Essayez celui de ce site : c’est nous qui l’avons créé.
Cas d’usage
Ce qu’un chatbot IA peut faire pour votre entreprise
Prendre des rendez-vous
Il propose des créneaux et réserve rendez-vous ou prestations, sans échanges de messages interminables.
Qualifier les contacts
Il pose les bonnes questions et ne transmet à votre équipe que les contacts vraiment intéressés.
Demandes de devis
Il recueille les informations de la demande et les envoie, bien organisées, dans votre boîte e-mail ou votre CRM.
Plusieurs langues
Il parle français, portugais, anglais et allemand, comme vos clients au Luxembourg.
Relais vers un humain
Quand la question nécessite une personne, il transfère la conversation à votre équipe.
Chatbot : une expérience sans tracas
Intégration simple
Nos chatbots s'intègrent facilement à vos systèmes existants, garantissant une transition fluide et sans tracas.
Analyse avancée
Obtenez des informations précieuses sur le comportement de vos clients et prenez des décisions éclairées pour améliorer continuellement l'expérience.
Personnalisation flexible
Du langage à l'apparence visuelle, votre chatbot s'aligne parfaitement avec votre identité de marque.
Accompagnement dédié
Notre équipe vous accompagne à chaque étape de la mise en œuvre : vous n’êtes jamais seul.
N'attendez plus pour transformer votre façon d'interagir avec vos clients
Nos chatbots réunissent une technologie de pointe et une équipe dédiée, au service de votre relation client et de la réussite de votre entreprise.
Efficacité accrue
Moins de temps d'attente et des réponses instantanées pour augmenter l'efficacité de votre service.
Personnalisation
Des réponses adaptées à chaque client, pour une expérience personnalisée à grande échelle.
Disponibilité 24 h/24 et 7 j/7
Une assistance en continu, pour ne jamais manquer une occasion d’échanger avec vos clients.
Réduction des coûts
Nous automatisons les tâches répétitives pour réduire les coûts opérationnels, sans compromettre la qualité.
Du premier contact au chatbot en ligne
- Étape 1
Cartographier les conversations
Nous recensons les questions et les demandes les plus fréquentes de vos clients.
- Étape 2
L’entraîner avec vos informations
L’assistant apprend vos services, vos prix et vos règles, et sait ce à quoi il ne doit pas répondre.
- Étape 3
Tester et lancer
Nous le testons avec vous sur des conversations réelles avant de le mettre en ligne sur votre site ou sur WhatsApp.
- Étape 4
Suivre et améliorer
Nous analysons les conversations et affinons les réponses au fil du temps.
Questions fréquentes
Chatbots IA: les questions les plus fréquentes
Le chatbot peut-il inventer des réponses ?
Nous entraînons l’assistant avec les informations de votre entreprise et fixons des limites claires. Quand il ne connaît pas la réponse, il indique qu’il transmet la question à votre équipe, au lieu d’inventer.
Fonctionne-t-il sur WhatsApp ?
Oui. Le même assistant peut répondre sur votre site et sur WhatsApp.
Dans quelles langues répond-il ?
En français, portugais, anglais et allemand, et il détecte automatiquement la langue du client.
Et les données de mes clients ?
Nous configurons le chatbot conformément au RGPD : nous demandons le consentement quand c’est nécessaire et expliquons quelles données sont conservées et où.
Combien coûte un chatbot IA ?
Cela dépend des canaux, des intégrations et du volume de conversations. Vous recevez une proposition avec un prix clair une fois que nous avons bien compris ce que le chatbot doit faire.
Ressources
Pour commencer dès aujourd’hui
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Réponses aux clients, devis, contenus, organisation et analyse : cinq usages concrets de l’IA dans une PME au Luxembourg, avec les risques et le RGPD.
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